SignalWhisperBot - Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment SignalWhisperBot (ci-après dénommé "nous") utilise et protège toute information que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services.

Nous nous engageons à garantir que votre vie privée est protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de nos services, soyez assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à cette politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page périodiquement pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Responsable du service

Le service est fourni par :
GDBVL Consulting
88 allée du clos de l'hippodrome
59130 Lambersart, France
Email : [email protected]

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

Votre numéro de téléphone
Votre adresse e-mail

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : Le traitement de vos fichiers audio est nécessaire pour vous fournir le service de transcription que vous avez demandé
Consentement : En utilisant notre service, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit dans cette politique
Intérêt légitime : L'amélioration de nos services constitue notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits et libertés

Ce que nous faisons des informations recueillies

Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

Transcrire vos fichiers audio en texte
Améliorer nos services

Nous ne vendrons jamais vos informations à des tiers.

Traitement par des tiers

Pour fournir nos services, nous utilisons les prestataires tiers suivants :

Fournisseur de transcription : Lemonfox.ai

Données partagées : Fichiers audio que vous nous envoyez
Finalité : Transcription de l'audio en texte
Localisation : Serveurs basés dans l'Union Européenne
Durée de conservation : Suppression immédiate après transcription (< 2 secondes)
Conformité RGPD : Lemonfox.ai est conforme au RGPD. Nous avons signé un accord de traitement des données (DPA) avec ce prestataire

Fournisseur de paiement : Stripe

Données partagées : Email, informations de paiement, adresse de facturation
Finalité : Traitement des paiements et gestion des abonnements
Localisation : Serveurs basés dans l'Union Européenne pour les clients européens
Conformité RGPD : Stripe est conforme au RGPD avec DPA standard
En savoir plus : https://stripe.com/privacy

Fournisseur d'emails : Loops

Données partagées : Email, données d'utilisation (ouvertures, clics)
Finalité : Envoi d'emails transactionnels et marketing
Conformité RGPD : Loops est conforme au RGPD via EU-U.S. Data Privacy Framework
En savoir plus : https://loops.so/privacy

Service d'envoi d'emails (Email Routing) : Amazon SES (AWS)

Données partagées : Adresse email de l'expéditeur et du destinataire, contenu de l'email (en transit)
Finalité : Envoi d'emails via la fonctionnalité Email Routing
Localisation : Serveurs basés dans l'Union Européenne
Durée de conservation : Transit uniquement. Contenu de l'email non stocké. Logs techniques conservés selon les standards AWS
Conformité RGPD : Amazon Web Services est conforme au RGPD avec DPA standard
En savoir plus : https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/

Hébergement : Hetzner Online GmbH

Données partagées : Numéro de téléphone, adresse email (stockés dans notre base de données)
Finalité : Hébergement de notre infrastructure serveur et base de données
Localisation : Serveurs basés en Allemagne (Union Européenne)
Durée de conservation : Tant que votre compte est actif
Conformité RGPD : Hetzner est conforme au RGPD (entreprise allemande, serveurs UE)
En savoir plus : https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy

Aucune autre donnée n'est partagée avec des tiers.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir que vos informations sont sécurisées. Afin de prévenir tout accès non autorisé ou divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion adaptées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons.

Rétention et suppression des données

Fichiers audio : Supprimés automatiquement immédiatement après transcription (< 2 secondes). Aucun stockage.

Transcriptions : Nous ne conservons pas le contenu des messages textes reçus ou envoyés.

Données de compte (numéro de téléphone, email) : Conservées tant que votre compte est actif. Supprimées sur demande ou après suppression de votre compte.

Métadonnées de facturation : Conservées conformément aux obligations légales comptables (selon la législation française, généralement 10 ans pour les factures).

Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Note : Étant donné que nous supprimons automatiquement vos fichiers audio immédiatement après transcription et ne conservons pas vos messages, il n'y a généralement aucune donnée à supprimer au-delà de votre compte (numéro de téléphone et email).

Conformité RGPD

SignalWhisperBot est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

✅ Traitement de données sur des serveurs basés dans l'Union Européenne
✅ Suppression immédiate des fichiers audio après traitement
✅ Accords de traitement des données (DPA) signés avec nos prestataires
✅ Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle
✅ Transparence totale sur l'utilisation de vos données
✅ Respect de vos droits en tant qu'utilisateur

Responsable du traitement :
GDBVL Consulting
88 allée du clos de l'hippodrome
59130 Lambersart, France
[email protected]

Cookies

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Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter : [email protected]